GlobalComServer ,plateforme de communication, centralise tout les besoins de communication de votre entreprise : fax, emails, voix, sms, telex et assure aussi d’autres fonctions.
La messagerie unifiée GlobalComServer c’est l’intégration de la Voix, du FAX, des E-Mails, du SMS et du télex, permettant à un utilisateur d’accéder à tous ses messages depuis tout type de terminal (PC, téléphone fixe, téléphone GSM, Web…) quelque soit l’endroit où il se trouve.
Le SVI permet de gérer des services téléphoniques avancés tels la gestion des astreintes téléphoniques, suivi des commandes clients et du stock, accueil téléphonique…
le principe de l’externalisation est d’héberger vos serveurs fax et email dans nos salles.
Solutions riches et fonctionnelles s’appuyant sur l’offre globale AVM s'adapte à vos besoins. Entièrement exploitée par AVM Informatique et reportée par des outils web et mail, la solution hébergée répond à des contraintes fortes en terme de disponibilité et qualité de service.
L’externalisation dépasse le simple contrat de sous-traitance. Les notions de confiance et de pérennité sont essentielles pour que le duo entreprise-prestataire fonctionne parfaitement
Nous pouvons développer une solution sur-mesure, selon votre cahier des charges.
Avec plus de 500 000 pages fax traitées par mois, AVM atteint ses objectifs et devient l'un des premiers opérateurs de service fax industriel à valeur ajoutée.
Numériser toutes vos commandes client à la réception, optimiser leur distribution sur un plateau d'opérateurs et les archiver sous la forme de documents numériques sont quelques-unes des fonctionnalités offertes par cette solution.
Téléchargez la fiche Dématérialisation des commandes.
Grâce à GlobalComServer Fax sur IP, vous intégrez des solutions de communication purement logicielles, dans votre environnement de téléphonique IP; vous envoyez et réceptionnez vos documents depuis votre poste sans modification de votre téléphonie.
intégré à GlobalComServer, il permet de conserver une trace des opérations, du suivi de certaines procédures. Notre outil d’archivage est conforme aux normes NF-Z42-013 et NF-Z43-400.
Vous conservez les documents entrants et sortants (factures, bons de commande, contrats, relevés de comptes…) arrivant par fax, email. Les documents sont automatiquement archivés pour consultations ultérieures.
Les points forts de la solution :
Notre technologie permet de gérer « les processus métiers » avec une solution simple, flexible et intégrée. Vous pouvez ainsi automatiser la transmission d’informations professionnelles avec :
Le principe : l’administrateur définit le circuit de validation (ordre) et la liste des signataires. Le message est approuvé ou rejeté par les signataires successifs.
Lorsque la dernière personne de la liste des signataires a validé le message, le document est transmis au destinataire final.
Les signataires peuvent :
Toutes ces fonctions de workflow sont intégrées à GlobalComServer.