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GlobalComServer y sus módulos de comunicación
Utilizados solo o conjuntamente, los módulos de GlobalComServer responden al conjunto de sus necesidades de comunicación Fax, Voz, Correo Electrónico, Sms, Telex.
VoiceServer32
Desde el principio de los años 1990 las tecnologías de telecomunicación ha entrado en auge, y por eso las empresas quieren integrar en la red de su empresa dichas innovaciones para que mejoren su productividad y sus resultados. El
Servidor de Voz Interactivo (IVR)
, es una capacidad de comunicación inevitable en cualquiera empresa moderna.
Permanece aún el problema de la implementación : complejo y requiriendo más capacidad en la administración del equipamiento telefónico.
GlobalComServer
, con su módulo
VoiceServer32
, es una solución
IVR
innovadora y potente.
Como utiliza las últimas tecnologías,
VoiceServer32
permite una aplicación rápida y potente en su resultado.
Objetivo
- Los centros de llamadas que requieran contestar a las solicitudes de sus clientes rápidamente y al menor costo.
- Para todas las empresas que quieran mejorar la calidad de su Servicio Clientes (accesibilidad 24/24, conexión personalizada con las bases de datos de la empresa...).
- El personal de campo, permanece en contacto permanente con su matriz y sus clientes.
Nueva generación de Servidores SVI
Gracias a la utilización de una lengua normal VBscript y Jscript, y de las mejores tecnologías de ` Text To Speech' del mercado, la realización de transacciones SVI será rápida y fácil de mantener. Basadas en un editor gráfico, la creación y el mantenimiento de las situaciones de VoiceServer32 serán un juego de niños! Más de 1.000 funciones orientadas permiten programar las tarjetas, las líneas, las llamadas, acceder a bases de datos...
El poder del lenguaje interpretado le permite modificar instantáneamente sus situaciones.
Conectador GCS VocalMail
GCSVocalMail le permite acceder a su servicio de mensajería de empresa Exchange, Notes, Internet, 24 horas al día, 7 días por semana. Mientras viaja, puede llamar a su servidor de servicio de mensajería unificado ; tras su identificación, escuchar los mensajes recibidos en su búzon. GCSVocalMail les leerá el número de mensajes recibidos, su tipo (Fax, Correo Electrónico, Contestador vocal), su remitente, el tema. Un menú de voz les invitará elegir, o escuchará el mensaje utilizando el `Text To Speech', o la transferencia hacia un fax el lo más cerca posible pulsando su número en el teclado de su teléfono o la lectura del mensaje siguiente.
Mensajería Unificada
El módulo VoiceServer32, integrado a la plataforma de comunicación GlobalComServer, podrá utilizar todas las funcionalidades de FaxServer32, EmailServer32, TelexServer32, SmsServer32.
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Presentación